Arsia3D (en adelante, "el Responsable" o "Arsia3D") es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Arsia3D es una plataforma de compañía conversacional basada en inteligencia artificial, que ofrece una experiencia interactiva mediante un avatar 3D con memoria persistente, diario emocional y personalidad adaptativa.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: arsia.oficial@gmail.com
Con motivo del registro y uso del Servicio, recabamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificación y cuenta | Correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada con bcrypt), identificador único de usuario (UUID), fecha de registro | Directa — proporcionada por el usuario al registrarse |
| Perfil de personalidad | Nombre elegido para la IA, preferencias de comunicación, valores, rasgos de personalidad, idioma preferido, temas a evitar, fase de relación con la IA | Directa — configurada libremente por el usuario |
| Contenido de conversaciones | Mensajes enviados a la IA (historial activo de hasta 30 interacciones; memorias consolidadas de largo plazo) | Directa — generada durante el uso del Servicio |
| Estado emocional inferido | Valencia y energía emocional por sesión, emoción dominante, tono de sesión, resumen narrativo automático (diario y sueños generados por IA) | Derivada — inferida automáticamente por el sistema de IA |
| Memorias ancla | Momentos significativos detectados durante la conversación: título, descripción, peso emocional, fecha | Derivada — detectada automáticamente por el sistema de IA |
| Métricas de uso | Número de mensajes por sesión, tokens de IA consumidos, modelo de IA utilizado, estimación de costo, marcas de tiempo de sesión | Automática — registrada por el sistema |
| Preferencias visuales | Avatar seleccionado, escena visual del entorno, idioma de la interfaz | Directa — seleccionada por el usuario |
No recabamos datos financieros directos. Los pagos son procesados exclusivamente por Stripe bajo sus propias políticas de privacidad.
Arsia3D no solicita datos sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen racial, condición de salud, creencias religiosas o filosóficas, datos genéticos, opiniones políticas, orientación sexual, identidad de género, entre otros).
No obstante, dada la naturaleza conversacional libre del Servicio, el usuario puede introducir voluntariamente dicha información. En atención a los principios del INAI sobre uso ético de inteligencia artificial y datos sensibles, aplicamos la siguiente política:
⚠ Tratamiento de datos sensibles — art. 9 LFPDPPP
Esta política responde a las recomendaciones y principios del órgano garante (INAI) sobre el uso de inteligencia artificial y el tratamiento de datos personales sensibles en servicios de IA generativa.
Finalidades primarias — necesarias para la prestación del Servicio:
Finalidades secundarias — no indispensables para el Servicio, puede oponerse:
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a arsia.oficial@gmail.com. La negativa no afectará la prestación del Servicio principal.
Sus datos son compartidos con los siguientes terceros únicamente en la medida estrictamente necesaria para operar el Servicio:
| Tercero | País | Datos transmitidos | Finalidad |
|---|---|---|---|
| OpenAI, LLC | Estados Unidos | Mensajes del usuario, historial de sesión, perfil de personalidad, estado emocional, memorias ancla | Generación de respuestas conversacionales mediante los modelos gpt-4o-mini / gpt-4o |
| Stripe, Inc. | Estados Unidos | Identificador de usuario, metadata de suscripción. Nunca se transmiten datos de tarjeta de crédito a nuestros servidores. | Procesamiento de pago de la suscripción Premium ($150 MXN/mes) |
Dichas transferencias se realizan conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, en tanto son necesarias para la ejecución del contrato de servicio. No vendemos, arrendamos ni comercializamos sus datos con terceros para fines publicitarios o de mercadotecnia.
Arsia3D utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para conservar los tokens de autenticación durante su sesión activa. No empleamos cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros.
Los datos guardados en su dispositivo son:
arsia_access_token — Token de acceso JWT (válido 15 minutos, se renueva automáticamente).arsia_refresh_token — Token de renovación JWT (válido 30 días).arsia_user_email — Correo electrónico del usuario activo en sesión.arsia_token_stored_at — Marca de tiempo para gestionar la renovación automática del token.Estos datos residen únicamente en su dispositivo y no son transmitidos a servidores de analítica. Puede eliminarlos desde la configuración de su navegador en cualquier momento; al hacerlo, únicamente deberá iniciar sesión de nuevo.
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida:
user_id; los datos de un usuario no son accesibles para otro.Sus datos personales se conservan mientras mantenga una cuenta activa en Arsia3D. Al solicitar la cancelación de su cuenta, todos los datos vinculados son eliminados en cascada de nuestras bases de datos, incluyendo: mensajes, diario emocional, memorias ancla, perfil de personalidad y estado emocional registrado.
Nota: los registros de uso (tokens consumidos, modelo utilizado) pueden conservarse de forma anonimizada por hasta 90 días adicionales con fines de auditoría operativa, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
Actualmente la eliminación de cuenta no está disponible desde la interfaz de usuario. Para solicitar la cancelación y borrado completo de sus datos, ejercite su derecho de Cancelación conforme a la Sección 8 de este Aviso.
De conformidad con los artículos 22 al 27 de la LFPDPPP, usted puede ejercer en todo momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, envíe su solicitud a: arsia.oficial@gmail.com
Su solicitud debe incluir: nombre completo, correo electrónico de la cuenta, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 24 de la LFPDPPP.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, lo notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o a través del correo electrónico registrado en su cuenta.
La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con el Responsable por los siguientes medios:
📧 Correo electrónico: arsia.oficial@gmail.com
Este canal está disponible para el ejercicio de derechos ARCO, consultas sobre privacidad
y reporte de incidentes de seguridad.